Мы тоже не очень хорошо к этому относимся)
Но здесь существует буква закона и некая судебная практика согласно которой:
Возврат уплаченных денежных средств в полном объеме производится в случае если на момент заявления о возврате средств услуги оказаны не были.
От себя добавим, что под услугами мы понимаем только лекции, так что уменьшать сумму выплаты на тест, звонок менеджера, рекламу и прочее мы не будем.
В случае если Вы прослушали часть лекций и поняли что это фигня, Вам не подходит и Вы решили бросить это в долгий ящик Вы можете истребовать уплаченнные средства. И здесь мы пойдем Вам навстречу. Согласно букве закона за прослушанные лекции средства возвращаться не будут, так как услуга будет считаться оказанной. Пример расчета суммы возврата после начала курса: клиент обучаясь на втором месяце терапии передумал продолжать проходить терапию по любой причине и попросил вернуть деньги. Сумма возврата составить 6 000 рублей.
Клиент по факту прослушал 10 бесед из которых 8 он прослушал в первом месяце и 2 во втором. Первый месяц клиент прослушал и деньги за него возвращены не будут. За второй месяц он заплатил 8 000 рублей и прослушал 2 беседы из восьми. Ему будет возвращена сумма размер которой будет обратно пропорционален прослушанным лекциям а именно двум.